Сотрудники компании
| На сегодняшний день в компании насчитывается более 1000 сотрудников. Вместе мы - активная, сильная, энергичная команда, которая работает для того, чтобы абоненты могли получать качественные услуги и высокий уровень сервиса. Треть компании - представительницы слабого пола, остальные - мужчины. Специалисты ОАО «ТКТ» работают в таких подразделениях компании, как: Коммерческая дирекция В коммерческой дирекции трудятся около 300 человек. Дирекция состоит из службы продаж, службы сопровождения клиентов, службы технического обслуживания клиентов. В задачи контакт-центра входят: - прием и рассмотрение вопросов абонентов;
- контроль платежей по оплате услуг компании; - продажу услуг компании; - координацию работ по техническому обслуживанию абонентов. Техническая дирекция
В состав технической дирекции входят: служба эксплуатации магистральной сети, служба эксплуатации линейной сети, производственно-техническая служба.
Техническая дирекция насчитывает порядка 300 человек и занимается монтажом, обслуживанием и капитальным ремонтом систем кабельного телевидения.
Служба информационных технологий Насчитывает порядка 40 человек и занимается:
- внедрением новых проектов и услуг в области информационных технологий;
- развитием и поддержкой корпоративной сети компании; - разработкой, внедрением и сопровождением программного обеспечения; - информационной безопасностью. Телевизионный вещательный комплекс
- освещением в телеэфире общественной, политической, экономической, социальной, культурной жизни города и районов;
- изготовлением видеопродукции по заказам организаций и граждан; - изготовлением, тиражированием и прокатом рекламных материалов. Мультимедийный комплекс
Насчитывает порядка 30 человек и занимается разработкой и внедрением мультимедийных телевещательных проектов на базе современных технологий. Это первый в городе круглосуточный рекламно-информационный телеканал «Твой ТV- Петербург».Контакт-центр В структуру контакт-центра входят следующие отделы: - Отдел телефонного обслуживания социальных клиентов;
- Санкт-Петербургский, московский и региональный отделы телемаркетинга; - Санкт-Петербургский, московский и региональный отделы обслуживания коммерческих клиентов; - Санкт-Петербургский, московский и региональный отделы кредитного контроля. Численность работников контакт-центра достигает более 400 человек. Контакт-центр осуществляет прием заявок на неисправности сетей кабельного телевидения для клиентов группы компаний «Национальные кабельные сети» в городах: Санкт-Петербург (ОАО «Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение»),
Москва (ОАО «Национальные кабельные сети», ОАО «Мостелеком», ОАО «Инфокос+») и другие.
ТКТ-Строй В ЗАО «ТКТ-Строй» работает порядка 80 технических специалистов. Оно состоит из пяти строительно-монтажных участков и занимается: - проектированием и экспертизой кабельных сетей;
- строительством кабельных сетей. ТКТ-Медиа Осуществляет продажу рекламного времени на спутниковых каналах. Остальные сотрудники трудятся в таких подразделениях, как: - Дирекция по работе с госорганами;
- Финансовая дирекция; - Дирекция по персоналу; - Административная дирекция; - Дирекция по общим вопросам. Значительная часть сотрудников имеет большой опыт и стаж работы в системе кабельного телевидения. Большинство сотрудников получили высшее и средне-профессиональное образование, часть из них повышают свой профессиональный уровень, обучаясь в различных учебных заведениях Санкт-Петербурга, совмещая учебу с работой.
|